Envíos y entregas

Envío rápido desde España

Preparamos tus pedidos con agilidad desde nuestros almacenes en Barcelona para que los recibas cuanto antes. Los plazos pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. En todo momento te enviaremos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €

Los pedidos con importe igual o superior a 100 € disfrutan de envío estándar gratuito. El coste del envío (si aplica) se calcula automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra. Algunas zonas o artículos voluminosos pueden tener condiciones especiales indicadas durante el proceso de compra.

2 años de garantía oficial

Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. Si surge cualquier incidencia:

  1. Contacta con nosotros con tu número de pedido y una breve descripción del problema.

  2. Te indicaremos los pasos para la evaluación y, si procede, la reparación, sustitución o reembolso.
    La garantía no cubre desgaste por uso, daños por instalación incorrecta o un uso no previsto del producto.

Devoluciones fáciles hasta 60 días

Si no estás satisfecho, dispones de hasta 60 días desde la recepción para solicitar la devolución.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

  • Solicita la devolución escribiendo a info@neutramotor.com con tu número de pedido.

  • Te explicaremos cómo proceder y, si hubiera gastos de recogida o gestión, te los detallaremos antes de continuar.
    Una vez recibido y verificado el artículo, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago.

Compra 100 % segura

Tu información está protegida mediante conexión cifrada. Trabajamos con métodos de pago seguros y verificados (tarjeta, plataformas de pago reconocidas, etc.). Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas.

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Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre productos, pedidos o postventa: info@neutramotor.com. Te responderemos lo antes posible en horario laboral.